Lo que dejó el encuentro de
ejecutivos
El acoso telefónico ya es casi una estrategia de marketing
Viernes 21 de Octubre de 2011 |
 No
sólo crece la venta agresiva por celular, sino también las cobranzas
intimidatorias.
"Hola ¿Usted es Juan Pérez? Lo llamamos
para comunicarle que ha sido seleccionado para recibir un beneficio".
Con acento bien porteño y una dicción estilo papa en la boca la
vendedora insiste decidida, capaz de convencer a cualquiera de que el
seguro, el préstamo o el nuevo teléfono que ofrece es un "regalo"
imposible de rechazar. E insiste una y otra vez.
Al parecer, con la venta telefónica engañosa y agresiva muchas empresas
obtienen grandes beneficios, porque la modalidad sigue creciendo. En la
Dirección de Comercio atienden muchos reclamos de esta naturaleza. Por
otra parte, advierten sobre una actual ola de cobranzas telefónicas por
deudas que han prescripto hace años.
"Llaman, mandan mensajes de texto, envían intimaciones y acosan al
supuesto deudor, a su familia y en su lugar de trabajo, por deudas
existentes que no están debidamente informadas", alertó Marcelo
Rubinstein, subdirector del organismo provincial. A sus manos llegan
actualmente unas 40 denuncias mensuales por intimaciones de fideicomisos
que exigen el pago de deudas de 5, 10 y hasta 15 años atrás. Las
amenazas de embargo son firmadas por Mandante S.A. y Boston Collection,
dos empresas de cobranzas que compraron a CTI (actual Claro) una deuda
de $11 millones de antiguos usuarios.
Escraches S.A.
"Gente que compró celular y dejó de pagar, o gente que dice que nunca
tuvo CTI, es acosada con llamadas e intimaciones que llegan a su lugar
de trabajo. Son escraches -calificó Rubinstein-. Uno puede cobrar,
intimar el pago de una deuda si existe, pero hay que respetar una
metodología. En algunos casos, hasta se puede poner en peligro la
estabilidad laboral de la persona. Además, la mayor parte de estas
deudas están prescriptas".
El funcionario advirtió que los "escraches" a deudores pueden causar
serios daños morales, por ejemplo cuando se los practica en el ámbito
escolar.
"Es abusivo que a un chico no se le permita rendir examen porque el
padre está atrasado en las cuotas del colegio, o que la maestra ponga un
cartel en el aula con nombres de los deudores -mencionó el letrado-. Una
institución educativa no puede comportarse con tanta bajeza, obligando
al niño a soportar la vergüenza de ser estigmatizado y señalado como
deudor".
Fuente: https://lagaceta.com.ar/nota/461122/Tucumanos/acoso-telefonico-ya-casi-estrategia-marketing----.html
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