Despachos de cobranza actúan y amedrentan sin ética: Condusef. Con Mario Ávila
11 de Junio, 2011
El vocero de la Comisión Nacional para la
Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef),
Marco Carrera, señaló que para las autoridades resulta complicada la
regularización de este hecho ya que al tratarse de particulares
llamando a particulares resulta imposible que la autoridad
competente dé solución por la falta de argumentos legales.
 En
México, se ha tenido un notable incremento de clientes morosos y con ello se han
ido al alza las quejas de muchos ciudadanos que son "víctimas" de despachos de
cobranza que sin pizca de ética actúan y amedrentan, no sólo al deudo sino a
familiares e incluso conocidos.
En éste orden de ideas se cree que bancos e instituciones dedicadas al
otorgamiento de créditos cuando se encuentran frente a una situación insalvable,
optan por vender las carteras vencidas a despachos que realizan los cobros, unos
de forma adecuada, mientras otros laboran sin ningún tipo de ética que
amedrentan a los tarjetahabientes morosos.
Sobre esto habló en entrevista para el programa de Mario Ávila, el vocero de la
Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios
Financieros (Condusef), Marco Carrera Santacruz, de lo cual apuntó que este
hecho se da cuando existe una deuda no pagada ante alguna institución y esta no
cuenta con el personal necesario para realizar la cobranza de estas deudas, por
lo que recurren a ceder los derechos de las deudas o vender las carteras
vencidas a despachos que buscan conseguir la mayor cantidad del monto total que
se debe, y es en este afán de lograrlo, cuando algunas no se conducen de la
mejor manera e incurren en falta de ética, al actuar bajo la mayor impunidad.
En este sentido agregó que para las autoridades resulta complicada la
regularización de este hecho ya que al tratarse de particulares llamando a
particulares resulta imposible que la autoridad competente dé solución por la
falta de argumentos legales.
Por ello, recomendó que la persona involucrada debe agotar hasta el último
recurso con la institución que la contrajo, a fin de lograr un acuerdo que
brinde solución directa y así estar dejando de lado la problemática que puede
contraerse una vez que la deuda sea vendida a despachos de cobranzas.
Anotó que se pueden acudir a las instalaciones de la Condusef para asentar su
queja o bien en la página de internet de la misma: condusef.com.mx
Fuente: https://radioformula.com.mx/notas.asp?Idn=178580
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