Taller de ESTRATEGIAS DE COBRANZAS EN ÉPOCAS DE
CRISIS
Se dicta para los mandos medios y superiores de
las empresas que lo requieran. Aquí se agregan los detalles de su contenido.
Informes: cursosdecyc@gmail.com
Taller de ESTRATEGIAS DE COBRANZAS EN ÉPOCA DE
CRISIS – Duración 6 hs.-
En épocas de crisis
clientes que siempre pagaron por desfasaje entre ingresos y gastos caen en mora,
y no logran afrontar los compromisos asumidos, otros clientes que ya pagaban
salteado y ahora ya ni eso, estan los que aprovechan la situación y “por la
crisis” no pagan pudiendo hacerlo y también están los de siempre, que aprovechan
a hacer inversiones, comprar mercadería en oferta, o simplemente mantienen su
standard de gastos dejando de pagar lo que no “consideran prioritario”que
seríamos nosotros.
Por lo tanto debemos decidir y hacer acciones transitorias concretas para
avanzar en la crisis, diferentes a las habituales, mejorar lo que siempre
hacemos y avanzar en gestiones precisas y creativas porque caso contrario
perderemos tiempo y rentabilidad y asumiremos riesgos que pondrán en peligro
nuestro patrimonio.
OBJETIVO: Diariamente los cobradores realizan una
cantidad de acciones para cumplir su objetivo y lograr cada mes incrementar su
nivel de cobro. Con las claves de este taller seguramente obtendrán dicho
objetivo en épocas complejas como la actual.
BENEFICIOS PARA LOS ASISTENTES: Los asistentes
obtendrán una serie de consejos, alarmas, sugerencias, metodologías,
herramientas, y en definitiva estrategias que si las aplican obtendrán en época
de crisis una cartera recuperada y obtendrán incremento en sus ingresos con
total seguridad.
A QUIEN ESTA DIRIGIDO: A mandos medios, ya sean
directivos de empresas como Gerentes de Créditos y Cobranzas, Supervisores,
Jefes, Analistas y profesionales que definan estrategias de cobros,
pertenecientes a empresas de consumo masivo, empresas pymes, cooperativas,
mutuales, Bancos, Agencias de cobranzas y estudios jurídicos, empresas de
microcréditos, industriales, comerciales, entes públicos, Sistemas de salud, de
servicios en general, de créditos de pago diario, semanal, mensual y todo
interesado en el tema.
CONTENIDO:
INTRODUCCIÓN A LA GESTIÓN ESPECIAL DE COBRANZAS
La empresa alineada a cobrar rápido.
La estructura de cobranzas actual y adaptada a época de crisis.
Qué herramientas utilizo hoy y cuáles podría utilizar.
Ejercicio de mejores prácticas.
EN BUSCA DE LA CALIDAD DE GESTIÓN PARA MEJORAR LAS COBRANZAS
Actitud y capacidad de gestión, búsqueda de
resultado, búsqueda de importes, control de la eficiencia, productividad y
pérdidas de eficiencia en la gestión.
Mejoras en las herramientas de gestión, cómo optimizarlas para generar más
cobranzas. Ejercicios.
MEJORAS EN LA DEFINICIÓN DE OBJETIVOS Y SU CUMPLIMIENTO
Ejemplo de definición de objetivos actuales y el
plan de acción para lograrlos.
Objetivos Smart, situación actual, metas a corto plazo, plan de acción,
pronóstico del plan, reformulación sobre la marcha.
Cambios en las políticas de Cobranzas, tiempos, plazos, alternativas de
arreglos, política de refinanciaciones.
Ejercicios.
CAMPAÑAS ESPECIALES EN ÉPOCAS DE CRISIS
El rol de Marketing en las cobranzas de deudores
y en la prevención de mora. Ejemplos
Cómo definir, organizar y realizar una campaña especial de cobranza a morosos
Formulación de campañas especiales para la cobranza efectiva.
Ejercicios.
DESARROLLO DEL CURSO/TALLER:
El taller es principalmente PRACTICO, se
desarrolla en base a exposición de la experiencia del Disertante, intercambio de
las mismas con los participantes y diferentes trabajos en grupo e individuales
en donde se vuelcan los conceptos teóricos y se experimentan situaciones de
creación, organización y acción de cobranzas con los participantes, a fin de
crear, probar, escuchar y en definitiva aprender las mejores prácticas y
experiencias de prevención y reacción de cobranzas adecuadas a la situación de
mercado existente.
DISERTANTE:
C.P. (UBA) Eduardo Jorge Buero, especialista y disertante internacional de
créditos y cobranzas.
Experto capacitador a lo largo del país y países
de América, de larga trayectoria en empresas PYMES y en Bancos en el recupero de
mora.
Autor de los libros EL COBRADOR ESTA CONDENADO AL ÉXITO, SER COBRADOR ES
UN ORGULLO, COMO COBRARLE A UN DEUDOR QUE NO QUIERE PAGAR y CÓMO COBRAR RÁPIDO.
Comenzó como cobrador y llegó a Gerente de
Cobranzas, ocupando luego otros puestos gerenciales como Gerente de Prevención
de Fraudes y Control de Calidad de otorgamiento de créditos, Gerente de
operaciones, Gerente de Gestión, etc. Fue docente para varias consultoras, para
la Facultad de Ciencias Económicas (UBA) y la Universidad de Belgrano.
Fue docente de la Universidad
Tecnológica Nacional -Titular de Gestión de Cobranzas II y capacitador para
CEDECOOP de Ecuador, EIN de Honduras, INFORMCONF/EQUIFAX de Paraguay, Credit
Management Solutions, FOCO, OTG Tucumán y Consultora Elebe de Argentina.
Eduardo Buero
www.eduardobuero.com
@eduardobuerocobranzas
https://cobrar-rapido.capacitacioncobranzas.com
www.youtube.com/eduardobuerovideos