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Fuente: https://monografias.com/trabajos38/manual-de-credito/manual-de-credito.shtml
8.- Modalidades de Cobro
 Normalmente se emplean varias modalidades de procedimientos de cobro. A medida
que una cuenta envejece más y más, la gestión de cobro se hace más personal y
más estricta. Los procedimientos básicos de cobro que se utilizan en el orden
que normalmente se siguen en el proceso de cobro.
CARTAS: Después de cierto número de días contados a partir de la fecha de
vencimiento de una cuenta por cobrar, normalmente la empresa envía una carta en
buenos términos, recordándole al cliente su obligación. Si la cuenta no se cobra
dentro de un periodo determinado después del envío de la carta, se envía una
segunda carta más perentoria. Las cartas de cobro son el primer paso en el
proceso de cobros de cuentas vencidas.
LLAMADAS TELEFÓNICAS:
Si las cartas son inútiles, el gerente de créditos de la
empresa puede llamar al cliente y exigirle el pago inmediato. Si el cliente
tiene una excusa razonable, se puede hacer arreglos para prorrogar el periodo de
pago.
UTILIZACIÓN DE AGENCIAS DE COBROS: Una empresa puede entregar las cuentas
incobrables a una agencia de cobros o a un abogado para que las haga efectivas.
Normalmente los honorarios para esta clase de gestión de cobro son bastante
altos y puede ser posible reciba un porcentaje mucho menor del que espera
recibir.
PROCEDIMIENTO LEGAL: Este es el paso más estricto en el proceso de cobro. Es una
alternativa que utiliza la agencia de cobros. El procedimiento legal es no
solamente oneroso, sino que puede obligar al deudor a declararse en bancarrota,
reduciéndose así la posibilidad de futuros negocios con el cliente y sin que
garantice el recibo final de los traslados.
Existe un punto más allá del cual los gastos adicionales de cobro no ofrecen un
rendimiento suficiente; la empresa debe tener en cuenta este punto.
Así terminamos este ciclo de la administración de los créditos, que como ya se
explicó en los anteriores artículos es de gran importancia para la empresa y
para los responsables del área financiera y contable.
Bibliografía:
Riesgo Crediticio, Manfredo Añez.
Metodologias y herramientas de Gestion del riesgo de Credito, Ernest Young.
Superintendencia de banca y Seguros de Lima
José Diaz
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